【重要】商品の自主回収に関するお詫びとお知らせ
先日ご案内をさせていただきました、弊社が製造販売しております「NASU WHITE(フロマージュブラン)」の一部ロットにおいて、カビと思われる付着物が確認された商品につきまして、現在までに本件に起因する健康被害は確認されておりませんが、万全を期すため下記の対象商品を自主回収いたします。
対象は、事象が発生した2023年8月6日から販売を停止した8月13日までに各店舗(https://cheesegarden.jp/pages/shoplist)で販売された商品とさせていただきます。
つきましては、大変お手数ではございますが、お客様のお手元に該当商品がございましたら、下記送付先まで送料着払いにてお送り頂きますようお願い申し上げます。後日、現金書留による返金をさせていただきます。
お客様をはじめ、関係者の皆様には大変ご迷惑をおかけし、深くお詫び申し上げます。今後このような事態が再発する事の無いよう、管理体制のさらなる整備に努め、安全、安心に万全を期す所存でございます。何卒、ご理解とご協力を賜りますよう重ねてお願い申し上げます。
■送り先
〒329-2811 栃木県那須塩原市下田野532-171 お客様相談係
■お客様の問合せ先
株式会社庫や お客様相談フリーダイヤル 0120-540-224
受付時間 9:00~17:00 (年中無休)